Återbetalningspolicy

Hos Lumanest ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Under finner du informasjon om retur, refusjon og vår garantiordning.

Angrerett og retur Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. For å benytte angreretten må varen være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som ved mottak.

Hygieneprodukter og bruk av produktet Vi selger blant annet tepper (filter). Tepper regnes som en produkttype hvor hygiene kan påvirkes ved bruk. Dersom et teppe er brukt, åpnet fra forseglet emballasje eller viser tegn til bruk, kan det av hygienemessige årsaker ikke returneres, med mindre varen er defekt eller feilsendt. Vi anbefaler derfor at du kontrollerer produktet nøye før bruk.

1000 dagers garanti Vi tilbyr 1000 dagers garanti på våre tepper. Garantien dekker produksjonsfeil og material- eller funksjonsfeil som oppstår ved normal bruk. Garantien dekker ikke skader som skyldes feil bruk, slitasje, uhell eller manglende vedlikehold. For å benytte garantien, kontakt oss på support@luftkompressor.se med bilde av produktet og en beskrivelse av feilen.

Refusjon Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil refusjon skje til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, normalt innen 14 dager.

Frakt ved retur Kunden dekker normalt fraktkostnader ved retur, med mindre varen er defekt eller feilsendt fra vår side.

Kontakt for retur Ta kontakt med oss på support@luftkompressor.se før du sender varen i retur, slik at vi kan veilede deg gjennom prosessen.