Polityka zwrotu kosztów
W Lumanest zależy nam, abyś był zadowolony z zakupu. Poniżej znajdziesz informacje o zwrotach, zwrocie pieniędzy i naszej gwarancji.
Prawo odstąpienia od umowy i zwrot Masz 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenckimi. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Produkty higieniczne i używanie produktu Sprzedajemy m.in. maty (filtry). Maty należą do produktów, w przypadku których używanie może wpływać na higienę. Jeśli mata była używana, została wyjęta z zapieczętowanego opakowania lub nosi ślady użytkowania, ze względów higienicznych nie może zostać zwrócona, chyba że produkt jest wadliwy lub został wysłany omyłkowo. Dlatego zalecamy dokładne sprawdzenie produktu przed użyciem.
365 dni gwarancji Na nasze maty udzielamy 365 dni gwarancji. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz wady materiałowe lub funkcjonalne, które pojawią się przy normalnym użytkowaniu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, zużycia, wypadków lub braku konserwacji. Aby skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z nami pod adresem erik.lumanest@gmail.com, przesyłając zdjęcie produktu i opis usterki.
Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, zwykle w ciągu 14 dni.
Koszt wysyłki zwrotnej Klient zwykle pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub został wysłany omyłkowo z naszej strony.
Kontakt w sprawie zwrotu Skontaktuj się z nami pod adresem erik.lumanest@gmail.com, zanim odeślesz produkt, abyśmy mogli przeprowadzić Cię przez cały proces.