Informativa sui rimborsi

Da Lumanest vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Qui sotto trovi le informazioni su resi, rimborsi e la nostra garanzia.

Diritto di recesso e resi Hai 14 giorni di diritto di recesso dal ricevimento della merce, secondo la normativa vigente a tutela dei consumatori. Per esercitare il diritto di recesso, l'articolo deve essere inutilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Prodotti igienici e utilizzo del prodotto Tra le altre cose vendiamo coperte (plaid). Le coperte rientrano tra i prodotti la cui igiene può essere compromessa dall'uso. Se una coperta è stata usata, tolta da una confezione sigillata o mostra segni di utilizzo, per motivi igienici non può essere restituita, salvo che sia difettosa o che ti sia stato inviato l'articolo sbagliato. Ti consigliamo quindi di controllare attentamente il prodotto prima dell'uso.

Garanzia di 365 giorni Offriamo una garanzia di 365 giorni sulle nostre coperte. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i difetti di materiale o di funzionamento che si presentano con un uso normale. La garanzia non copre i danni dovuti a uso scorretto, usura, incidenti o mancata manutenzione. Per usufruire della garanzia, scrivici a erik.lumanest@gmail.com con una foto del prodotto e una descrizione del difetto.

Rimborso Dopo aver ricevuto e approvato il tuo reso, effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, di norma entro 14 giorni.

Spese di spedizione per il reso Di norma le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che l'articolo sia difettoso o che abbiamo inviato l'articolo sbagliato.

Contatti per i resi Contattaci a erik.lumanest@gmail.com prima di spedire l'articolo, così possiamo guidarti passo passo nella procedura.