Visszatérítési szabályzat

A Lumanestnél azt szeretnénk, hogy teljesen elégedett legyél a vásárlásoddal. Alább mindent megtalálsz a visszaküldésről, a visszatérítésről és a garanciánkról.

Elállási jog és visszaküldés A termék kézhezvételétől számított 14 napig elállási jogod van a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint. Az elállási jog gyakorlásához a terméknek használatlannak, eredeti csomagolásában és a kézhezvételkori állapotában kell lennie.

Higiéniai termékek és a termék használata Többek között takarókat is árusítunk. A takaró olyan terméktípus, amelynél a használat befolyásolhatja a higiéniát. Ha egy takarót már használtak, kibontották a lezárt csomagolásból, vagy használat nyomait mutatja, higiéniai okokból nem küldhető vissza, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen küldtük. Ezért azt javasoljuk, hogy használat előtt alaposan ellenőrizd a terméket.

365 napos garancia Takaróinkra 365 napos garanciát vállalunk. A garancia a gyártási hibákra, valamint a rendeltetésszerű használat során jelentkező anyag- és működési hibákra vonatkozik. A garancia nem terjed ki a helytelen használatból, kopásból, balesetből vagy a karbantartás hiányából eredő károkra. A garancia igénybevételéhez írj nekünk az erik.lumanest@gmail.com címre, csatolj egy fotót a termékről, és írd le a hibát.

Visszatérítés Miután megkaptuk és jóváhagytuk a visszaküldést, a vételárat ugyanarra a fizetési módra térítjük vissza, amelyet a vásárláskor használtál, általában 14 napon belül.

Visszaküldés szállítási költsége A visszaküldés szállítási költségét általában a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás, vagy mi küldtük tévesen.

Kapcsolat visszaküldéshez Mielőtt visszaküldenéd a terméket, írj nekünk az erik.lumanest@gmail.com címre, és végigvezetünk a folyamaton.