Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη Lumanest θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες για τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων και την εγγύησή μας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική συσκευασία και στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή.

Προϊόντα υγιεινής και χρήση του προϊόντος Μεταξύ άλλων πουλάμε χαλιά. Τα χαλιά θεωρούνται τύπος προϊόντος όπου η υγιεινή μπορεί να επηρεαστεί από τη χρήση. Αν ένα χαλί έχει χρησιμοποιηθεί, έχει ανοιχτεί από σφραγισμένη συσκευασία ή δείχνει σημάδια χρήσης, δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους υγιεινής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή αποστάλθηκε λάθος. Για τον λόγο αυτό σας συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά το προϊόν πριν το χρησιμοποιήσετε.

Εγγύηση 365 ημερών Προσφέρουμε εγγύηση 365 ημερών στα χαλιά μας. Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και ελαττώματα υλικού ή λειτουργίας που εμφανίζονται κατά την κανονική χρήση. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που οφείλονται σε λανθασμένη χρήση, φθορά, ατύχημα ή έλλειψη συντήρησης. Για να κάνετε χρήση της εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο erik.lumanest@gmail.com με μια φωτογραφία του προϊόντος και μια περιγραφή του προβλήματος.

Επιστροφή χρημάτων Μόλις λάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή σας, τα χρήματα επιστρέφονται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, συνήθως εντός 14 ημερών.

Μεταφορικά επιστροφής Ο πελάτης καλύπτει κανονικά τα μεταφορικά της επιστροφής, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή το στείλαμε λάθος.

Επικοινωνία για επιστροφές Επικοινωνήστε μαζί μας στο erik.lumanest@gmail.com πριν στείλετε το προϊόν πίσω, ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.